Shutterstock
Особенно с точки зрения инструкторов и персональных тренеров, понимание причины этого явления действительно очень важно для успеха деятельности. Внимание, однако, не факт, что причина, которую следует искать, только одна; на самом деле, часто это многофакторное обстоятельство.
Чтобы анализ, приведенный ниже, был конструктивным, добрых читателей (пользователей, владельцев бизнеса или личных тренеров) просят занять самокритичную и конструктивную позицию. Эта статья никоим образом не пытается найти «виновника»; серия статей размышления, которые, если их хорошо контекстуализировать, приведут к бесспорному улучшению с точки зрения лояльности или преемственности.
Позвольте мне прояснить: чтобы тренироваться с постоянством и целеустремленностью, важно любить дисциплину или деятельность, о которой идет речь; в противном случае это пытка, поэтому на самом деле невозможно установить длительные отношения с пользователями, которые неохотно идут на тренировки.
Однако есть большая часть клиентов, которые «хотели бы тренироваться, если бы не ...». Именно то, что заполняет эти «точки», должно интересовать инсайдеров и о чем мы поговорим позже.
Для получения дополнительной информации: Мотивация и тренажерный зал. o инструктор, обученный на научно-техническом уровне и способный привить правильную осведомленность клиентов, несомненно, является лучшим решением этой проблемы. Несомненно, с правильной информацией о тренировках, питании и образе жизни вы сможете добиться важных результатов; но все остается пропорционально самоотверженным обязательствам.
Предложение реальных целей и информирование о преимуществах и противопоказаниях каждого вида деятельности или стратегии остается одним из важнейших способов избежать побега из тренажерных залов.
Таким образом, вы, пользователи, понимаете, что выбор более квалифицированного персонала, хотя и более дешевого, будет иметь значение. Тренажерные залы и инструкторы - не одно и то же.
, DCA и др.). Этот аспект действительно очень важен, поэтому его не стоит недооценивать.
Это ощущение часто возникает из-за (сознательного или бессознательного) сравнения собственного образа тела - или, скорее, того, что мы о нем воспринимаем, - и других субъектов, часто посещающих центр; в худшем случае противостояние имеет самого инструктора в качестве партнера.
Для некоторых наличие ролевой модели является сложной задачей, если она не является подавляющей, иначе в результате неизбежно будет бегство еще большего количества незащищенных пользователей. Поэтому, как правило, тренеру не рекомендуется проводить время, глядя в зеркало или появляться на рабочем месте в костюме кубиста. Также потому, что, давайте не будем забывать, в Италии эстетическая культура все еще ассоциируется с характеристиками интеллектуальной бедности; Подтвердить этот стереотип, пусть даже на поверхности, означало бы лишить себя «целой части пользователей».
Иногда ситуация усугубляется насмешками со стороны других пользователей или, в некоторых редких, но серьезных случаях, персонала спортзала. Поскольку инструктору не дают знать, может ли то, что он говорит, навредить другой стороне, а не рисковать, лучше промолчать. С другой стороны, обидчивость, конечно, не помогает. Многие спрашивают: «А зачем мне платить, чтобы меня высмеивали?». Потому что спортзал - это еще одна социальная проекция (например, работа, семья, компания друзей, движение и т. Д.); там тоже есть жертвы и преступники, но прелесть в том, что роли легко меняются. Поэтому не следует придавать слишком большое значение другим, чтобы больше сосредоточиться на себе.
Даже нарциссическое отношение ветеранов или эгоцентричное отношение одного или нескольких тренеров часто создают неявную негативную конкуренцию. Интерес сотрудников - или, скорее, он должен быть - «выращивать» пользователей, помогая им расти, а не наоборот.
С другой стороны, у каждого есть свои слабые стороны. Есть те, кто занимается тренировками, те, кто не чувствует себя виноватым, и те, кто выставляет себя напоказ или ставит себя в центр внимания. Многие будут удивлены, узнав, сколько тренеров в тренажерном зале они выбирайте этот путь только для того, чтобы стать эталоном, но это не обязательно отрицательный аспект: тренер может стать настоящим гуру, улучшив приверженность своих клиентов физической активности. Это просто зависит от того, как осуществляется взаимодействие.
Тренер, который ошибается, должен быть исключен априори.
в ограниченном количестве, например, солнечные лампы, бассейны и т. д., или соглашения о бесплатных профессиональных услугах, связанных с благополучием и терапией, возможно, в конце года они также станут доступными.
Другое дело, если центр берет на себя роль дисконтного зала. На этом этапе «победное оружие» - это «игра до дна», но вам даже не нужно приходить в голову, чтобы завоевать лояльность клиентов.
, Турецкие бани, гидромассажные ванны и солнечные лампы, присутствие массажиста, предложение специалиста по питанию и физиотерапевта или остеопата, среда, посвященная целостному благополучию: все это «детали», которые имеют значение.Персонал не обязательно должен быть штатным сотрудником; напротив, сегодня больше фрилансеров, которые работают по соглашению, а не наоборот. Важно создавать полезные услуги и, прежде всего, они работают для повышения лояльности клиентов.