Менеджер фитнес-центров

Под редакцией доктора Андреа Бонданини

Известно, что типы фитнес-центров, существующих по всей стране, очень обширны, поскольку они варьируются от небольшого фитнес-центра или тренажерного зала, в которых владельцы также являются инструкторами или личными тренерами и используют одного или двух технических сотрудников, до крупный центр или сеть, где владелец играет исключительно роль предпринимателя и окружает себя несколькими профессиональными фигурами в различных областях.

Между этими двумя крайностями существуют различные ситуации малых и средних центров, на которых сосредоточена статья. Здесь менеджер спортзала, владелец, менеджер или менеджер, в зависимости от обстоятельств, берет на себя важную роль, поскольку он при работе с довольно небольшим количеством сотрудников, от 2 до максимум 6 или 7.Межличностные отношения очень важны, и менеджер не может ограничиваться единственной ролью владельца и «босса» спортзала, но должен активно способствовать хорошей работе центра, часто вмешиваться, если необходимо, заменять некоторых из своих сотрудников, если необходимо ( всегда, если включен), принудительно установите различные роли.
Необходимы серьезность и безмятежность, и всегда нужно иметь позитивный настрой.
Ему необходимо периодически проводить официальные встречи со всем персоналом (а также с уборщиками, администраторами, инструкторами, личными тренерами), чтобы все разделяли одну и ту же миссию и знали, в каком направлении центр хочет двигаться. Встреча, однако, должна быть не только такой: это также должен быть взаимный обмен идеями, а не одностороннее общение, только так можно прогрессировать.
Но, возможно, еще более важны «неформальные» встречи, на которых менеджер встречается с одним из своих сотрудников в перерыве, в баре, разговаривает с персоналом на неформальной встрече, в рождественской пицце или в любом другом месте. за пределами спортзала. В этих случаях менеджер может больше узнать о своих сотрудниках, лучше узнать его, узнать, есть ли недовольство или другие проблемы внутри персонала и т. Д.

Он должен знать и знать, как прислушиваться к различным потребностям пользователей, чтобы решать различные проблемы; для этого он должен постоянно присутствовать в тренажерном зале, ходить по залам, разговаривать с участниками, выслушивать их проблемы. , таким образом избегая необходимости просить об интервью с менеджером в случае возникновения проблемы.

Он должен всегда пересматривать и обновлять свои технические и научные знания, участвовать в курсах повышения квалификации или обучения по всем дисциплинам, активированным в центре, поскольку для того, чтобы хорошо управлять спортивной компанией, необходимо знать, что делается внутри нее; иметь возможность Чтобы исправить, инструктор должен знать и уметь делать это сам.

В принципе, функции менеджера фитнес-центра можно резюмировать следующим образом:

1

Постановка целей (миссия)

2

Организуйте клуб

3

Мотивируйте персонал и всех сотрудников

4

Чтобы люди росли и прогрессировали

5

Эффективно общайтесь с сотрудниками и членами

6

Измеряйте и анализируйте с помощью оценок

Таким образом, фигура менеджера фитнес-центра приобретает «фундаментальное значение для клуба малого и среднего размера, который в целом будет чувствовать себя защищенным позитивным, заслуживающим доверия человеком, который организует, общается, мотивирует и оценивает с согласия сотрудников. ., которые таким образом чувствуют стимул к продолжению «деятельности, которая, проводимая таким образом, непременно принесет плоды даже в глазах клиентов.