Таким образом, работник, который ему подвержен, доходит до того, что «больше не может этого делать», и чувствует себя совершенно неудовлетворенным и подавленным повседневной рутиной. Со временем эмоциональное выгорание может привести к психической отстраненности от работы, проявлению безразличия, недоброжелательности и цинизма по отношению к получателям трудовой деятельности. Выгорание не следует недооценивать, учитывая его временные и неважные симптомы: деморализацию и негативное отношение к себе. Иногда они могут привести к депрессии и другим более сложным расстройствам, с которыми приходится иметь дело.
Стратегии преодоления синдрома выгорания различны и включают когнитивно-поведенческую психотерапию, изменение рабочих привычек и принятие полезных мер по противодействию стрессу в повседневной жизни.
, хотя некоторые проявления можно разделить.
Следовательно, мы не можем говорить о выгорании, если:
- Люди страдают от хронического стресса в других ситуациях, например, в семье или отношениях;
- Вы страдаете от:
- Специфические тревожные расстройства и фобии;
- Расстройства адаптации;
- Расстройства настроения, в том числе депрессия.
Это не вопрос выгорания, когда рабочий стресс носит временный, предсказуемый и ограниченный по времени, а реакция на психофизическую приверженность регрессирует с короткими перерывами на восстановление.
человека. Выгорание может быть связано с различными компонентами рабочей сферы, организационного типа или связано с коммуникацией и безопасностью на рабочем месте, например:- Ожидания, связанные с ролью:
- Чрезмерная рабочая нагрузка: если она превышает возможности человека с ней справиться, она может предрасполагать к выгоранию;
- Отсутствие контроля над ресурсами, необходимыми для выполнения работы: кажется, существует «связь между выгоранием и отсутствием автономии для выполнения деятельности наиболее эффективным способом» или способностью брать на себя ответственность за важные решения;
- Противопоставление ценностей: несоответствие между ценностями отдельного человека и организации может привести к необходимости выбора между тем, что человек хочет делать, и тем, что вместо этого необходимо сделать;
- Неадекватная деятельность в отношении навыков работника или повышенная ответственность без надлежащей компенсации;
- Межличностные отношения:
- Сложное взаимодействие с коллегами или клиентами;
- Частые конфликты в расписании работы или перерывы в работе;
- Характеристики рабочей среды:
- Неадекватная политика в области здоровья и безопасности;
- Низкий уровень поддержки работников;
- Сама организация работы:
- Недостаточное общение и управление;
- Неясные задачи и цели;
- Программы, которые часто меняются;
- Негибкие графики и нереальные сроки;
- Ограниченное или низкое участие в процессах принятия решений в своей рабочей области.
К этим ситуациям мы добавляем:
- Отсутствие признания (как социального, так и экономического) результата;
- Отсутствие справедливости (т.е. восприятие честности и справедливости, которое способствует удовлетворению и мотивации);
- Наличие высоких рисков, например, для спасателей или сотрудников службы общественной безопасности;
- Моббинг и психологическое преследование.
